TESLİMAT ve İADE KOŞULLARI

Teslimat, İptal ve İade Koşulları

Ticari Unvan: Deniz Hastürk
Adres: İstanbul
İletişim: info@litus.store | +90 539 599 5522

1. Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, Litus Store tarafından belirtilen kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir.
Kargo süresi, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 1–5 iş günü arasında değişebilir.
Hafta sonu ve resmi tatiller teslimat süresine dahil değildir.
Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve kampanyalara bağlı olarak değişebilir; sipariş sırasında belirtilir.
Teslimat sırasında ürün ambalajının hasarlı veya eksik olması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturulması önemlidir.

2. İade ve Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği, siparişinizi 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
Cayma hakkı, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
İade talebinizi, info@litus.store adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.

3. İade Süreci ve Kargo Ücreti

İade onayı verildikten sonra, ürünün firmamıza ulaşması beklenir.
İade edilen ürünün incelemesi sonrasında ödeme, aynı yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.
Küçük işletme uygulamaları: İade kargo ücreti, firmalar arasında değişebilir. Litus Store’da, cayma hakkı kapsamında kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Not: Eğer ürün hatalı, eksik veya yanlış gönderilmişse, kargo ücreti her durumda firmamız tarafından karşılanır.

4. İade Edilemeyen Ürünler

Kişisel kullanım sonrası hijyen gerektiren ürünler (ör. piercing aksesuarları, bazı takı modelleri)
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Özel sipariş üzerine üretilmiş ürünler (talep edilen özel tasarım veya isimli ürünler)

5. Sipariş İptali

Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, info@litus.store adresine e-posta göndererek talepte bulunabilirsiniz.
Kargo sürecine girmiş siparişlerde iptal mümkün olmayabilir; bu durumda iade prosedürü uygulanır.

6. İletişim ve Destek

İade veya teslimatla ilgili tüm sorularınız için:
📧 info@litus.store